Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der DoctorBox Service GmbH

Wirksamkeitsdatum: 03.11.2022

Diese allgemeinen Vertragsbedingungen gelten ausschließlich für das Vertragsverhältnis zwischen der DoctorBox Service GmbH, Alt Moabit 91b, 10559 Berlin, info@doctorbox.de, 030-54453898 („wir“ oder „DB Service“) und unseren Endkunden („Sie“ oder „Kunde“), die über die Website www.shop.doctorbox.de (die „Website“) einen Heimtest zur Eigenanwendung (das „Produkt“) erwerben, einschließlich dessen Auswertung durch ein von uns beauftragtes medizinisches Labor (das „Partnerlabor“) auf den/die jeweiligen BioMarker des Heimtests und die Bereitstellung der Testergebnisse („Test“).

Weitere Vertragsbedingungen, insbesondere Einkaufsbedingungen des Kunden, werden nicht Vertragsbestandteil und ihrer Geltung wird ausdrücklich widersprochen. Dies gilt auch, wenn auf deren Geltung ausdrücklich hingewiesen wurde.

Bitte beachten Sie vor dem Erwerb eines Produkts, dass die Bereitstellung der Testergebnisse nur über die DoctorBox-App der DoctorBox GmbH oder die Website der DoctorBox GmbH erfolgt. Um daher das Produkt und den Test vollumfänglich im Einklang mit diesen allgemeinen Vertragsbedingungen nutzen zu können, müssen Sie die DoctorBox-App installiert und einen DoctorBox-Account angelegt haben. Diese unterliegen den separaten Nutzungsbedingungen der DoctorBox GmbH.

1. Erwerb der Produkte

1.1 Vertragsschluss (a) Sie können über die Website die Produkte bestellen. Die wesentlichen Eigenschaften der Produkte sind auf der Website näher beschrieben. Mit Abgabe der Bestellung durch Anklicken des entsprechend bezeichneten Buttons („Kostenpflichtig bestellen“) und Annahme durch DB Service kommt ein Vertrag über die Bereitstellung des Produkts und Auswertung des Tests gegen Zahlung des auf der Website angegebenen Preises zustande. Die Annahme des Angebots durch DB Service erfolgt durch eine separate Bestätigungs-E-Mail oder spätestens durch Zusendung des Produkts. (b) Vor Abgabe der Bestellung erhält der Kunde die Möglichkeit, seine Bestelldaten nochmals zu prüfen und gegebenenfalls zu korrigieren. (c) Der Vertragsschluss ist nur in deutscher Sprache möglich. (d) Sie erhalten mit der Annahme Ihres Angebots die vollständigen Vertragsunterlagen in einem abspeicherbaren Format.

1.2 Lieferung (a) Die Versendung der bestellten Produkte erfolgt binnen einer Woche nach Zahlungseingang. (b) Das Eigentum geht bei vollständiger Zahlung oder bei Übergabe des Produkts auf den Kunden über, je nachdem was später erfolgt.

1.3 Widerrufsrecht Sofern Sie als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB handeln, steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (DoctorBox Service GmbH, Alt Moabit 91b, 10559 Berlin, info@doctorbox.de, 030-54453898) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden. Einzelheiten zu den Folgen des Widerrufs und ein Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Das Widerrufsrecht ist gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB ausgeschlossen, sobald die Versiegelung des Produkts nach der Lieferung entfernt wurde.

1.4 Rechte bei Mängeln (a) Sollte ein geliefertes Produkt bei Übergabe defekt sein, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu. (b) Für Schadensersatzansprüche gelten die Haftungsbeschränkungen in Ziffer 4.

2. Durchführung des Tests

2.1 Nach Erhalt des Tests kann der Kunde diesen im Einklang mit den mitgelieferten Gebrauchsanweisungen anwenden. Die Verlässlichkeit und Funktionsfähigkeit der Tests hängt von der fehlerfreien und nicht verunreinigten Anwendung ab, die in Ihrer Verantwortung liegt. Bitte beachten Sie die Angaben auf der Verpackung, insbesondere zu Sensibilität, Zeitpunkt und Anwendung.

2.2 Den angewendeten Test können Sie mit dem vorfrankierten und voradressierten Umschlag an das von uns beauftragte Labor senden. Die Weitersendung wird über eine Sendungsnummer erfasst. Sie tragen die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Unbrauchbarkeit des Tests durch den Versand.

2.3 Das Partnerlabor wertet den Test aus und stellt das Ergebnis über eine Schnittstelle der DoctorBox GmbH zur Verfügung. Der Abruf des Ergebnisses ist über den mitgelieferten Barcode und PIN-Code über die DoctorBox-App oder die Website der DoctorBox GmbH möglich.

2.4 Weder die Tätigkeit von DB Service noch die des Partnerlabors stellt eine ärztliche Beratungsleistung dar. DB Service bietet keine eigenen medizinischen Leistungen, Diagnosen o. ä. an. Die Website der DoctorBox GmbH und die DoctorBox-App bieten insoweit keine eigenen medizinischen Leistungen, Diagnosen oder Therapien an und stellen keine entsprechenden medizinischen Informationen bereit.

3. Vergütung

(a) Die auf der Website angegebenen Preise beinhalten die anfallende Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden auf der finalen Übersichtsseite vor dem Abschluss der Bestellung angegeben. (b) Für die Zahlung stehen die auf der Website angegebenen Zahlungsmittel zur Verfügung.

3.1 Abonnement-Modell: Wir bieten ein Abonnement-Modell an, das es Kunden ermöglicht, regelmäßig Probenahme-Sets zu erhalten. Abonnenten erhalten einen prozentualen Rabatt auf den regulären Preis. Das Abonnement ist nach Erhalt des dritten Probenahme-Sets kündbar; die Kündigung muss schriftlich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des dritten Sets bei uns eingehen. Die Bezahlung erfolgt im jeweiligen Monat, in dem das Probenahme-Set geliefert wird. Der Kunde legt auf der Produktseite das Lieferintervall fest. Für das Management des Abonnements nutzen wir die Recurpay Subscription App (Shopify Integration). Bei Änderungen des Grundpreises behalten wir uns Preisanpassungen vor; der Kunde wird rechtzeitig informiert. Ein Missbrauch des Abonnements (kurzfristige Nutzung nur zum Rabatt) ist nicht gestattet.

4. Haftung

4.1 DB Service haftet für die Erfüllung seiner Pflichten nach den gesetzlichen Vorschriften nur für Schäden, (a) die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, (b) an Körper, Leben oder Gesundheit und (c) die auf einer schuldhaften Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht beruhen. In diesem Fall ist die Haftung auf den typischerweise zu erwartenden Schaden beschränkt.

4.2 Im Übrigen ist die Haftung von DB Service ausgeschlossen. Eine etwaige Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, dem Medizinproduktegesetz oder sonstigen zwingenden Gesetzen bleibt unberührt. Die Haftungsbeschränkungen gelten auch für die gesetzlichen Vertreter, Angestellten und Erfüllungsgehilfen von DB Service.

5. Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Einklang mit geltenden gesetzlichen Vorschriften sowie unserer separaten Datenschutzerklärung.

6. Sonstiges

6.1 Änderungen oder Anpassungen des Vertrages einschließlich dieser AGB bedürfen der Schriftform (Textform genügt) und der ausdrücklichen Bezugnahme auf die geänderte Bestimmung. Dies gilt auch für die Änderung dieser Schriftformklausel.

6.2 Der zwischen DB Service und Ihnen geschlossene Vertrag unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Verbraucherschutz nach Art. 6 Rom I-Verordnung bleibt vorbehalten.

6.3 Sofern Sie nicht als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB handeln, sind für Streitigkeiten die Gerichte in Berlin ausschließlich zuständig.