Droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en donner le motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers que vous désignez, autre que le transporteur, prenez possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (DoctorBox Service GmbH, Alt-Moabit 91b, 10559 Berlin, Allemagne, info@doctorbox.de, tél. : +49 30 34045468) au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par ex. lettre envoyée par la poste ou courriel). Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.

Il suffit que vous envoyiez votre notification d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation pour que le délai soit respecté.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part, nous vous remboursons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le mode standard le moins coûteux proposé par nos soins), sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de vous rétracter. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord express contraire de votre part ; en tout état de cause, ce remboursement ne vous causera pas de frais. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à réception des marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez apporté la preuve de leur renvoi, selon le premier de ces faits. Vous devez renvoyer ou restituer les marchandises sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle vous nous informez de votre rétractation. Le délai est réputé respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les coûts directs du renvoi des marchandises. Vous ne devez répondre d'une dépréciation des marchandises que dans la mesure où celle-ci résulte de manipulations qui ne sont pas nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de ces marchandises.

Exceptions

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :

• Les contrats portant sur la fourniture de marchandises scellées qui ne sont pas susceptibles d'être renvoyées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellées après leur livraison.

Formulaire type de rétractation

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.

À DoctorBox Service GmbH, Alt-Moabit 91b, 10559 Berlin, Allemagne, info@doctorbox.eu

Par la présente, je/nous (*) nous rétractons du contrat conclu par moi/nous (*) portant sur l'achat des marchandises suivantes (*)/la fourniture du service suivant (*).

Commandé le (*)/reçu le (*)

Nom du/des consommateur(s)

Adresse du/des consommateur(s)

Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)

Date

(*) Rayez la mention inutile.

Informations particulières (financement)

Si vous avez financé le présent contrat par un crédit et vous rétractez ensuite, vous n'êtes plus lié par le contrat de crédit lorsque les deux contrats forment une unité économique. C'est notamment le cas lorsque nous sommes également votre prêteur ou lorsque le prêteur utilise notre concours pour financer la transaction. Si le crédit nous a déjà été versé au moment où la rétractation prend effet, votre prêteur reprend à notre égard, dans ses relations avec vous, les droits et obligations découlant du contrat financé. Ceci ne s'applique pas si le présent contrat porte sur l'acquisition d'instruments financiers (par ex. titres, devises ou produits dérivés).

Si vous souhaitez éviter toute obligation contractuelle dans la mesure du possible, exercez votre droit de rétractation et rétractez-vous également du contrat de crédit si vous y avez droit.