Champ d’application
Ces informations décrivent comment nous t’envoyons ton kit d’autotest et comment fonctionne le renvoi de ton échantillon vers le laboratoire.
Nous expédions avec DHL vers la France, la Belgique et le Luxembourg.
Frais d’expédition
Pour l’envoi du kit à ton adresse, nous facturons 5,99 € (par commande, sauf mention contraire explicite).
Le renvoi de ton échantillon au laboratoire (affranchissement ou enveloppe fournie) est déjà inclus dans le prix de l’autotest – sans supplément.
Déroulement
- Après commande, nous préparons ton kit et le confions à DHL.
- Tu reçois le kit à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande.
- Après prélèvement, tu suis la notice et utilises le matériel de retour fourni pour que l’échantillon arrive correctement au laboratoire.
Délais de livraison
Les délais dépendent de DHL et de la région de livraison. Il faut généralement compter quelques jours ouvrables après remise du colis à DHL.
Nous ne sommes pas responsables des retards dus à DHL, aux formalités douanières ou à un cas de force majeure.
Adresse et réception
Indique une adresse où la livraison est possible (par ex. boîte aux lettres clairement identifiée). En cas d’échec de livraison, les conditions du transporteur s’appliquent.
Emballage
L’envoi est emballé de façon discrète, sans indication du contenu visible pour des tiers, dans la mesure où nous le maîtrisons.
Mention générale
Les droits légaux liés au contrat d’achat (par ex. garantie, droit de rétractation) sont régis par les conditions générales de vente et le droit applicable, et ne se limitent pas à ce résumé.